T U R K S O F TT U R K S O F TT U R K S O F TT U R K S O F T
   TURKSER
 
  Değerli okuyucumuz öncelikle sitemize hoşgeldiniz.Belli ki Teknik Servisle ilgili bilgi almak amaçlı bu sayfadasınız.Lütfen size daha detaylı bilgi verebilmemiz için  http://www.turksoft.net/index.asp?PAGE=CONTACT linkine tıklayarak bilgilerinizi giriniz.Ya da telefon ile bilgi almaktan çekinmeyiniz.Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Sevkiyat Formu,Arıza Takip Formu,Satış ve Servis Formu,Sevk Formu,Teknik servis Formu,Web Tabanlı Teknik Servis Yazılımı,Servis Yazılımı,Teknik Servis Form Örneği,iş süreçleri servisleri
TURKSER TEKNİK SERVİS İLE İLGİLİ TÜM MODÜLLERDE KAMPANYA ! EKİM AYI BOYUNCA ÜCRETSİZ

 ALARM VE GÜVENLİK TAKİP VE TEKNİK SERVİS PROGRAMI 

 KLİMA TEKNİK SERVİS PROGRAMI  
 
 DEPREM SENSÖRÜ TEKNİK SERVİS PROGRAMI  
 
 CEP TELEFON TEKNİK SERVİS YAZILIMI   
 
 BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİS YAZILIMI  
 
 OTOMOTİV TEKNİK SERVİS YAZILIMI  



F İ Y A T   B İ L G İ S İ >>>

 
Turkser
, teknik servis hizmeti veren tüm işletme, kurum ve şahıslar için geliştirilmiş bir veritabanı yönetimi yazılımıdır.
Turkser’i rakiplerinden ayıran en önemli özelliği geliştirilmeye başlanıldığından bu güne dek sürekli kendini yeniliyor olmasıdır.Turkser, aynı zamanda referanslarımız olan ülkemizin seçkin firmalarının istekleri doğrultusunda 1999 yılından beri yenilenmektedir.
Bu durum, özenli ve özverili çalışmalarımız ve teknik servis konusundaki deneyimlerini yazılım tecrübeleriyle birleştirmeyi başarabilen uzman kadromuzla birlikte tercih ediliyor olmamızın başlıca sebeplerindendir.
Şu an beta aşamasında bulunan yeni versiyonumuz Turkser 4.0, 2006 yılı ilk döneminde yine kullanıcılarımızdan gelen istekler doğrultusunda ve belirlediğimiz plan çerçevesinde tamamlanarak satışa sunulacaktır.
 Yapısı
 Turkser tek bir bilgisayarda kullanılabildiği gibi ağ üzerinden erişilebilen 20 ayrı Client bilgisayar üzerinde de çalışabilir.
 Kod yapısı, evrensel ve erişime açık bir dil olan yapısal sorgulama dili SQL’ dir.
 Kullanıcı dostu form tasarımları ve alışmış olduğunuz windows özellikleri ile entegrasyonu sayesinde çabuk öğrenilebilir.
 Internet entegrasyonu ile müşterileriniz Online Arızalı Takip Sistemi’ni kullanarak cihazlarının durumunu sitenizden öğrenebilirler.
 Internet Entegrasyonu için ADO bileşeni ile ASP yazılım dili kullanılmıştır.
 Üretici Firma kayıtları takibi
 Müşteri kayıtları takibi
 Arızalı kayıtları takibi
 Servis form kayıtları takibi
 Seri No takibi
 Barkod No takibi
 Servis içi işlem takibi
 Dış servis takibi
 Yerinde onarım takibi
 Teknisyen - iş takibi
 Arızalı tarihçesi
 Yedek parça takibi
 Cari işlem takibi
 Periyodik bakım sözleşmeleri takibi
 Gelişmiş raporlama
 Yedek parça stok yönetimi
 Detaylı tanımlar
 Çok Kullanıcı Desteği
 Gelişmiş güvenlik seçenekleri


 İNCELEMEK İÇİN >>

 Yapısal sorgu dili (SQL) ile sağlam sorgulama ve güvenilir alt yapı
 Mevcut servis formunuza uyumlu hale getirilebilen servis formu tasarımı
 Parametrik yapısı sayesinde tüm servis hizmeti veren işletmelere kolay entegrasyon
 Tanımlar 
Tanımlar başlığı altında sıralanan öğeler belki de programın en can alıcı kısmını oluşturmaktadır.Çünkü Turkser kesinlikle herhangi bir meslek grubuna yönelik yazılmamıştır; ancak aynı zamanda oldukça detaylı bu parametrik yapı sayesinde program özelleştirilebilmektedir.Dolayısıyla her şeyden önce kullanıcı, ait bulundukları meslek grubuna ilişkin özellikleri ve ayrıca firma tercihleri ve prensiplerini tanımlamalıdır. Bu tanımlar bir kere yapıldıktan sonra sistem tüm bilgileri burdan alacaktır.Bu durum teknik servis ortamına hem hız kazandıracak hemde bilgi girişi vb. işlemlerde hata olasılığı en aza indirecektir.
 
Tanımlar başlıklar halinde şu şekildedir;
 Kullanıcı Tanımları
 Firmalar
 Üretici Firmalar
 Parça Sağlayıcı Firmalar
 Dış Servisler
 Kargo Firmaları
 Arıza Tip Tanımları
 Teknisyenler
 Servis Hizmet Tanımları
 Günlük Döviz Kur Tanımları

 
Kullanıcı Arayüzü ve Ayarlar 
Program genel prensip olarak windows işletim sisteminden alışık olduğunuz kullanım özelliklerine ve ekran görüntülerine sahiptir.Ancak yinede bir çok görsel özelliğini “Ayarlar” ile kendinize uygun hale getirebilirsiniz. 
Müşteri Kartı
Müşteri kartı ile müşteriye ait kimlik, adres ve cari bilgileri alınır. Sisteme bir müşteri sadece bir kere kayıt edilir.Müşteri kaydı kök kayıttır. Sonraki aşamalar müşteri ile ilişkilendirilir.Bir başka deyişle işlemler sırasında müşteri bilgisi olmalıdır.
 
Turkser bu bilgileri kullanarak müşterilerinize mail gönderebilir. Internet sitelerini ziyaret etmenizi sağlayabilir yada sadece bir tuşa basmanızla müşterinizle telefon bağlantınızı gerçekleştirebilir. 
Arızalı Kaydı ve Servis Formu 
Arızalı servise geldiğinde (yada servis ile ilişkilendirildiğinde) bir Servis Formu açılır. Bu form üzerinde arızalıyı tanımlayan ve durumu hakkında bilgiler içeren alanlar vardır.
Yetkili kişi servis formu açıp arızalıyı kaydettikten sonra müşteriye bir servis fişi kestirebilir.
Sonraki aşamalarda arızalının servis içindeki ve servis dışındaki tüm hareketleri bu form üzerinden takip edilecektir. 
Kayıt Bul Formu 
Turkser “hızlı bul” seçeneğinin yanında, kayıtlara hemen hemen tüm bilgileri sorgulayarak ulaşabileceğiniz Kayıt Bul formu içermektedir. Bu sayede sıkça karşılaştığımız çok zaman öncesindeki kayıtları bulma problemi önlenmiştir.
 
Yedek Parça Modülü
 
Yedek Parça Modülü ile halen mevcut olan yedek parçalarınızın ve stoğunuza yeni eklenen yedek parçaların detaylı bilgilerini tutabilir ve servis işlemleri esnasında kullanılan yedek parçaları yönetebilirsiniz. Yedek parça modülü Turkser ile entegre çalışır; bir parçayı servis işlemleri sırasında kullanırsanız bu miktarı stoktan otomatik olarak düşer ve işleme başladıktan sonra kullanmaktan vazgeçerseniz stoğa geri iade eder.Parça stoğa hangi para birimi ve hangi KDV oranı ile girmiş olursa olsun cari işlemlere günlük kurlar üzerinden otomatik olarak hesaplanarak aktarılır. 
Rapor Yönetimi 
Eğer bilgilere sonradan sağlıklı biçimde ulaşamıyorsak, istediğimiz kriterler göre sınıflandıramıyorsak kısacası iyi bir raporlama yoksa uygulama başarısız demektir ve sonuçlar önemlidir bunun bilincindeyiz.
 
Dolayısıyla Turkser raporlama konusunda sınır tanımayan esnek ve geliştirilebilir bir yapıya sahiptir.Hemen her başlıkla ilgili detaylı raporlar alabilir. 
Tarihçe Modülü 
Bu modül ile arızalının önceki gelişleri detaylı bir biçimde takip edilebilmektedir.
 
Sözleşmeli Bakım Takibi
 
Bakım Takibi modülü ile sözleşmeli bakım hizmetlerinizi takip edebilir ve detaylı bilgiler alabilirsiniz. 
Cari Modül 
Cari Modül müşteri, arızalı ve servis formu bazında peşin veya vadeli ödemelerinizi takip ederek raporlar.Ancak cari modül tam teşekküllü bir cari işlem takibi yapmaz.Bu modülün oluşturulmasındaki amaç muhasebe departmanına servis maliyetlerini belgelendirmektir.
 
Internet Entegrasyonu (Online Arızalı Takip Sistemi)
 
Online Arızalı Takip Sistemi Turkser ile birlikte çalışan ve teknik servisinizdeki arızalıların durumunun sahipleri tarafından öğrenilmesini kolaylaştıran, “Müşteriyi Bilgilendirme” yükünü siz servis çalışanlarının üzerinden alan bir uygulamadır. 
Uygulama esasları söyle sıralanabilir ; 
 Müşteriniz arızalı ürünü servisinize getirip teslim ettiğinde Turkser bir Servis Formu ile kaydı alır.Bu durum Turkser tarafından “Arızalı Servise Alındı” şeklinde imlenir.
 Bundan sonraki tüm servis içi ve servis dışı hareketleri Turkser takip edecektir.Sözgelimi arızalı aktif olarak onarıma alındığında “Onarılıyor”, parçanın temin edilmesi bekleniyorsa “Parça Bekliyor”, müşteri onayı bekliyorsa “Onay Bekliyor”, eğer servisiniz bünyesinde onarılmadı ve bir dış servise gönderildi ise “Dış Serviste”, teslime hazır halde ise “Hazır” gibi bilgileri takip edecektir.
 Bunlara ek olarak değişen parça bilgilerini, garanti sürelerini de takip edecektir.
 Tüm bu işlemler aynı zamanda eş zamanlı olarak mevcut sitenizden de takip edilebilecektir.Yani Turkser ile yaptığınız tüm işlemleri müşteriniz, servisinizdeki arızalısına ait olan ve Turkser tarafında kesilen Servis Formu üzerindeki Form No ve Arızalı Seri Numaralarını sitenize yerleştireceğimiz ilgili bölümlere girerek detaylı biçimde takip edebileceklerdir.Hem de bunun için siz tek bir tuşa bile basmayacaksınız çünkü tüm bu bilgi yönetimini Turkser düzenleyecek.Sizin yapmanız gereken sadece arızalıyı Turkser e kaydetmektir.
 Site üzerinde müşteriniz bu bilgileri isterse bir yazıcıya göndererek çıktı alabilmektedir.
 Sitede arızalıya ait, arızalı detay bilgileri, müşteri şikayeti, yapılan işlemler, arızalının durumu, değişen parça detay bilgileri bulunacaktır.
Araçlar 
İsterseniz işletim sisteminizle birlikte gelen, isterseniz özel olarak tercih ettiğiniz araçları (Hesap Makinası, Not Defteri, Adres Defteri vb.) Turkser ile entegre kullanabilirsiniz. 
Veri Güvenliği  
Turkser çalıştığınız verileri güvenli bir ortama yedeklemektedir.İsterseniz yedek alınan ortamı ve zamanlamaları yönetebilirsiniz. 
Ayrıca kullanıcıların yetkileri de sınırlandırılabilmekte; örneğin tüm kullanıcılara “Silme” yetkisi vermeyerek veri kaybı önlenebilmektedir. 
Yardım 
Turkser ile ilgili tüm işlemler için yardım almanız mümkündür


viagra suomi cialis kopen viagra pillen cialis prijs kamagra bestellen priligy bestellen viagra bestellen viagra pil levitra kopen kamagra oral jelly viagra apotheek cialis kopen viagra prijs Kjop Cialis viagra pris kjop cialis viagra billigt cialis pris cialis billigt kamagra pris kamagra gel kopa cialis cialis sverige viagra sverige kopa cialis

 

 

 

 

 

 

 

 

 

© COPYRIGHT
1999-2019
TURKSOFT
ALL RIGHTS RESERVED

 

Ana Sayfa          Hakkımızda           Referanslar           Ürünler           Bayilik           Irtibat

 

Turksoft Tekstilkent Ticaret Merkezi /İstanbul TURKİYE    |      Tel: 0(212) 438 45 90  E-Mail: turksoft@turksoft.org